“你们提供的上门服务可解决了我们家的大难题了,现在办理不动产登记越来越人性化了,麻烦你们跑了一趟,太感谢了!” 家住乌兰浩特市化工小区的张大爷感激地对上门服务的乌兰浩特市不动产登记中心工作人员说。
近日,张大爷的家人来到不动产登记窗口,向工作人员诉说张大爷骨折刚出院不久,卧病在床,无法到登记大厅现场办理过户手续,一家人为此发起了愁,希望能得到帮助。在了解情况后,不动产登记中心即可启动 “上门办”服务,工作人员准备好相关表格材料,先行到张大爷家中核实情况并办理相关手续。上门服务过程中,工作人员耐心与张大爷交流,仔细询问其意愿,悉心指导老人在过户申请材料及问询笔录上签字确认并摁上手印。然后回到登记大厅,办理业务受理,不一会儿工作人员就为其办理完了所有手续,充满感激的张大爷家人对不动产登记中心的贴心服务赞不绝口。
乌兰浩特市不动产登记中心一直以来,始终秉承“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的工作理念,通过推行各种便民利企的措施,今年年初至今已累计办理“上门服务”、“延时服务”、“企业绿色通道”等登记业务200余件。
下一步,我们将当好服务企业群众的“店小二”,用心、用情、用力解决好企业群众的合理诉求,切实打通服务企业群众的“最后一公里”, 让不动产登记服务不仅有速度,更加有温度。