在盟直下岗职工和失业人员心里，有这样一位被大家誉为下岗失业人员的“贴心人”的老朋友，从参加工作第一天到如今已经31年，几十年如一日地工作在盟就业局就业窗口。

　　做下岗职工“贴心人”。 从1982年工作被分配到盟就业局就业科，就与就业事业结下了不解之缘。张佩昌负责的就业科承担着职业介绍、城乡劳动力转移输出、下岗失业人员人事代理、《就业失业登记证》发放与管理、就业统计、就业失业人员实名制管理、就业困难人员认定等多项业务，由于工作在一线窗口岗位，张佩昌同志多年来总是全单位上班最早的一个、同样也是全单位下班最晚的一个。虽然做了科长，但是还是坚持工作在窗口开展挂牌服务，他把服务对象当做兄弟姐妹来相处，他常说：我有很多下岗失业的朋友，他们需要我，每当看到他们满意的笑脸，我觉得很有成就感。每天都有不少下岗失业职工围着张科长，有咨询业务的、有来求职的，还有一部分是来和他说心里话的。由于文化水平有限和有的年龄偏大，他们对于政策的理解程度也会较慢，每当这时，张佩昌同志就会不厌其烦地耐心解答，特别是有些下岗职工容易发牢骚、有怨言，每当这时，张科长都要耐心引导，慢慢说服，使他们对生活有信心，对未来有希望。下岗失业人员都说：来到盟就业局就业窗口，就像回到了娘家一样亲切，特别是一看到张科长，更像找到了娘家人。

　　由于窗口的服务对象都是普通老百姓，张佩昌同志在接待群众过程中，要求科室人员必须做到“热情接待、迅速反应、耐心解答、不急不躁”，在业务高峰期每人每天平均要接待近百名群众，很多时候解答问题说得口干舌燥却没想起来喝上一口水，而且还要保持平和的心态坚持微笑服务，他们却从来没有一句怨言，服务质量和服务水平得到了社会各界和群众的好评。今天的盟职业介绍中心做到了“服务零死角、办事零收费、群众零投诉”。平均每年通过盟职业介绍中心介绍成功人数达到了500人左右。

　　在张佩昌同志带领下，盟职业介绍中心连续多年被国家人社部、国家妇联、自治区人社厅评为“巾帼文明示范岗”、“优质文明服务窗口”、“争先创优先进集体”。 2012年张佩昌同志被自治区政府表彰为全区就业工作先进个人，在单位年末考核中连续十几年评为年度优秀个人。

　　做就业弱势群体“知心人”。 从2009年开始，盟委、行署每年都将城镇“零就业家庭”和农村牧区“零转移家庭”就业援助工作纳入为民办十件实事工程当中，为了把“两零”援助工作尽快落实到位，张佩昌同志顶严寒、冒风雪带领工作人员挨家挨户认真走访和认定“两零”家庭成员，对符合条件的人员实行“无障碍”进入，为他们办理认定手续。罗某是乌兰浩特市爱国街下岗职工，因为夫妻二人都有疾病，造成就业困难，依靠简单的手工制作赚取微薄的收入，孩子正在上学，家庭经济十分困难，张佩昌同志在入户过程中了解了罗某的家庭状况后，主动多次上门服务，为他办理了认定手续，并多方为他联系手工制作的活儿，帮助他缴纳三险，亲自把《医疗保险卡》和“三险补贴”送到罗某手中，感动得罗某热泪盈眶。像这样的例子经常发生，张佩昌经常说：他们是就业弱势群体，也是我们的兄弟姐妹，作为一名党员，我们不但代表政府把政策送到位，同时帮助他们树立生活的信心和勇气也是我们份内的责任！

　　多年来，张佩昌同志把更多的精力放在我盟城乡劳动力转移输出工作上，为了做好用工企业调查和跟踪服务工作，不分春夏秋冬，只要有输出任务，他就会奔波于招工工作和输出地考察中，他的足迹不但走遍了盟内各旗县市乡镇苏木进行宣传，还走遍了呼和浩特、鄂尔多斯、包头、北京、天津、大连、烟台、沈阳等输出地进行跟踪服务和监督。我盟劳动力转移输出工作从无序流动走向有序化转移，从不稳定流出走向稳定输出，一直走在全区前列，张佩昌同志在劳动力转移工作中做出了突出贡献。